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Réponse sous 24h.",{"_type":16,"link":17,"nofollow":18,"openInNewWindow":18,"text":19},"linkObjectType","\u002Fobtenir-un-devis",true,"Obtenir un devis personnalisé",{"_type":16,"link":21,"nofollow":18,"openInNewWindow":18,"text":22},"\u002Fcomparer-mes-contrats","Comparer mon contrat actuel","Protégez votre activité dès aujourd’hui !",{"data":25,"sourceMap":-1},{"activitySectors":26,"products":63},[27,33,38,43,48,53,58],{"_id":28,"slug":29,"title":32},"sector-startup-deeptech",{"_type":30,"current":31},"slug","startup-deeptech","Startup & Deeptech",{"_id":34,"slug":35,"title":37},"sector-construction-btp",{"_type":30,"current":36},"construction-btp","Construction & BTP",{"_id":39,"slug":40,"title":42},"sector-secteur-financier",{"_type":30,"current":41},"secteur-financier","Secteur financier",{"_id":44,"slug":45,"title":47},"sector-transport-logistique",{"_type":30,"current":46},"transport-logistique","Transport & Logistique",{"_id":49,"slug":50,"title":52},"sector-automobile",{"_type":30,"current":51},"automobile","Automobile",{"_id":54,"slug":55,"title":57},"sector-commerce-distribution",{"_type":30,"current":56},"commerce-distribution","Commerce & Distribution",{"_id":59,"slug":60,"title":62},"sector-hotellerie-restauration",{"_type":30,"current":61},"hotellerie-restauration","Hôtellerie-Restauration",[64,69,74,79,84,89,94,99],{"_id":65,"slug":66,"title":68},"3adf92ce-9dbf-4e7c-8d4a-bfe065beb7af",{"_type":30,"current":67},"rc-pro","RC Pro",{"_id":70,"slug":71,"title":73},"product-decennale",{"_type":30,"current":72},"decennale","Décennale",{"_id":75,"slug":76,"title":78},"product-cyber",{"_type":30,"current":77},"cyber","Cyber",{"_id":80,"slug":81,"title":83},"product-locaux-professionnels",{"_type":30,"current":82},"locaux-professionnels","Assurance des locaux",{"_id":85,"slug":86,"title":88},"product-mutuelle-entreprise",{"_type":30,"current":87},"mutuelle-entreprise","Mutuelle Entreprise",{"_id":90,"slug":91,"title":93},"product-dommage-ouvrage",{"_type":30,"current":92},"dommage-ouvrage","Dommage-Ouvrage",{"_id":95,"slug":96,"title":98},"product-flotte-automobile",{"_type":30,"current":97},"flotte-automobile","Flotte Automobile",{"_id":100,"slug":101,"title":103},"product-prevoyance",{"_type":30,"current":102},"prevoyance","Prévoyance",{"data":105,"sourceMap":-1},[106,119],{"_id":107,"author":108,"avatar":109,"quote":114,"reviewDate":115,"reviewPlatform":116,"reviewScore":117,"roleCompany":118},"446d1860-980d-437f-bd8b-0f7944463fe7","Alexandre Ansquer",{"_type":110,"asset":111},"image",{"_ref":112,"_type":113},"image-7169d13bf24b31015da00f4443062462316018d9-276x276-webp","reference","Très bon accompagnement dans mes démarches d’assurance. Les réponses ont été claires, rapides et adaptées à ma situation. J’ai apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la transparence. Un vrai gain de temps et d’énergie. Merci pour votre aide !","2025-08-20","google","5","Kinésithérapeute",{"_id":120,"author":121,"avatar":122,"quote":125,"reviewDate":126,"reviewPlatform":116,"reviewScore":117,"roleCompany":127},"0dd7916f-cee4-4889-a3fa-797b10833148","Tom Gallet",{"_type":110,"asset":123},{"_ref":124,"_type":113},"image-fdce070a552076029043d16cc7819d4518222ec2-3600x2400-jpg","Je recommande. Très efficace, de bons conseils et propose une offre adapté aux besoins (Mutuelle en travailleur non salarié pour mon cas).","2025-12-04","Ingénieur BTP ",{"data":129,"sourceMap":-1},{"_createdAt":130,"_id":131,"_rev":132,"_type":133,"_updatedAt":134,"body":135,"change":422,"faq":498,"hero":528,"products":543,"risks":608,"sector":634,"seo":636,"slug":640,"title":642},"2026-10-13T17:36:44Z","subsector-commerce-distribution-e-commerce","zWw7rC5dcuBGF2vZCcWS0q","activitySubSector","2026-10-20T10:25:25Z",{"_type":136,"content":137},"richTextObjectType",[138,149,158,175,183,191,199,219,227,246,264,272,290,298,306,314,322,330,338,346,375,394],{"_key":139,"_type":140,"children":141,"markDefs":147,"style":148},"665b93c31516","block",[142],{"_key":143,"_type":144,"marks":145,"text":146},"a0b7619a2499","span",[],"Panorama des risques du secteur e-commerce",[],"h2",{"_key":150,"_type":140,"children":151,"markDefs":156,"style":157},"50434a0d25c4",[152],{"_key":153,"_type":144,"marks":154,"text":155},"11d4ed73f391",[],"Le e-commerce regroupe des modèles d’activité très différents : la vente directe depuis un stock propre, le dropshipping où le marchand ne touche jamais la marchandise, la vente sur marketplace, ou encore la commercialisation de logiciels et de services en ligne (SaaS).",[],"normal",{"_key":159,"_type":140,"children":160,"markDefs":174,"style":157},"bd4903343ebc",[161,165,170],{"_key":162,"_type":144,"marks":163,"text":164},"3ceadb60f294",[],"Ces modèles partagent deux expositions communes. La première est la ",{"_key":166,"_type":144,"marks":167,"text":169},"6f24b1dd5e02",[168],"strong","responsabilité civile",{"_key":171,"_type":144,"marks":172,"text":173},"2e98fe16152d",[]," liée aux produits vendus : un article défectueux peut causer des dommages corporels ou matériels à un client, et l’e-commerçant en répond même s’il n’est que revendeur. La seconde est le risque numérique : une boutique en ligne traite des données de paiement et des données personnelles, ce qui en fait une cible pour le piratage.",[],{"_key":176,"_type":140,"children":177,"markDefs":182,"style":157},"2b49787df381",[178],{"_key":179,"_type":144,"marks":180,"text":181},"091dca61f3eb",[],"Les différences apparaissent sur la chaîne logistique. Un e-commerçant qui expédie depuis son propre entrepôt est exposé au vol de stock, à l’incendie et aux dommages matériels pendant le transport. Un dropshipper ou un vendeur SaaS n’a pas de stock physique, mais sa responsabilité reste engagée si le produit ou le service cause un préjudice au client final.",[],{"_key":184,"_type":140,"children":185,"markDefs":190,"style":157},"f004a63e5805",[186],{"_key":187,"_type":144,"marks":188,"text":189},"a72fe90e9be4",[],"L’éditeur de logiciel et le vendeur SaaS ajoutent une couche de risque spécifique : une erreur dans le code ou une interruption de service peuvent générer des dommages immatériels (pertes financières, manque à gagner) pour des dizaines ou des centaines de clients simultanément.",[],{"_key":192,"_type":140,"children":193,"markDefs":198,"style":148},"8d7817adf172",[194],{"_key":195,"_type":144,"marks":196,"text":197},"a7a64d6562ab",[],"Les garanties clés du secteur e-commerce",[],{"_key":200,"_type":140,"children":201,"markDefs":214,"style":157},"27be051128b9",[202,206,210],{"_key":203,"_type":144,"marks":204,"text":205},"e690de635070",[],"La ",{"_key":207,"_type":144,"marks":208,"text":68},"eb1bc558243c",[209],"l1e131a94cf2c",{"_key":211,"_type":144,"marks":212,"text":213},"d1aca65a71bc",[]," (responsabilité civile professionnelle) couvre les dommages causés à des tiers par une erreur, une omission ou une négligence dans l’exercice de l’activité. Pour un e-commerçant, cela inclut les réclamations liées à un produit non conforme, à une description trompeuse ou à une livraison défectueuse.",[215],{"_key":209,"_type":216,"href":217,"nofollow":218,"openInNewWindow":218},"link","\u002Fassurances\u002Frc-pro",false,{"_key":220,"_type":140,"children":221,"markDefs":226,"style":157},"ea46ce7e3153",[222],{"_key":223,"_type":144,"marks":224,"text":225},"5dcdcbdc1603",[],"La RC Générale complète la RC Pro en couvrant les dommages corporels et matériels causés dans le cadre de l’activité, notamment lors des opérations de stockage ou de préparation de commandes.",[],{"_key":228,"_type":140,"children":229,"markDefs":243,"style":157},"cbb40ee84146",[230,234,239],{"_key":231,"_type":144,"marks":232,"text":233},"6f436c3cf75c",[],"L’",{"_key":235,"_type":144,"marks":236,"text":238},"b85dc52d2a5f",[237],"l2a954d6a767c","assurance cyber",{"_key":240,"_type":144,"marks":241,"text":242},"db4113a37cba",[]," prend en charge les frais de remédiation après une attaque informatique : notification des clients concernés, restauration des systèmes, défense juridique et indemnisation des tiers lésés. Les amendes administratives prononcées par la CNIL ne sont en principe pas assurables, mais les frais liés à la gestion d’une violation de données le sont. La Protection Données Personnelles \u002F RGPD complète ce dispositif pour les e-commerçants qui traitent des volumes importants de données clients.",[244],{"_key":237,"_type":216,"href":245,"nofollow":218,"openInNewWindow":218},"\u002Fassurances\u002Fcyber",{"_key":247,"_type":140,"children":248,"markDefs":261,"style":157},"4a48c495f0c8",[249,252,257],{"_key":250,"_type":144,"marks":251,"text":205},"e01bf6b9f80a",[],{"_key":253,"_type":144,"marks":254,"text":256},"4420b44b7ce9",[255],"l4740935ffa63","couverture des marchandises transportées",{"_key":258,"_type":144,"marks":259,"text":260},"9eff2d76c15d",[]," garantit les produits pendant leur acheminement vers le client final, que le transport soit assuré en propre ou confié à un prestataire. Une exclusion fréquente dans les contrats de transporteur porte sur les dommages liés à un emballage insuffisant : ce point mérite attention à la souscription.",[262],{"_key":255,"_type":216,"href":263,"nofollow":218,"openInNewWindow":218},"\u002Fassurances\u002Fmarchandises-transportees",{"_key":265,"_type":140,"children":266,"markDefs":271,"style":157},"a39952fb2584",[267],{"_key":268,"_type":144,"marks":269,"text":270},"67ee54fb01a2",[],"La Multirisque Professionnelle couvre les locaux et le matériel (serveurs, ordinateurs, mobilier) contre l’incendie, le vol et les dégâts des eaux. La Perte d’exploitation, souvent associée, indemnise la baisse de marge ou les frais fixes après un sinistre matériel garanti qui interrompt l’activité, par exemple un incendie dans l’entrepôt.",[],{"_key":273,"_type":140,"children":274,"markDefs":287,"style":157},"0fa7890714d8",[275,278,283],{"_key":276,"_type":144,"marks":277,"text":205},"5f0c8df7b152",[],{"_key":279,"_type":144,"marks":280,"text":282},"ed253b333505",[281],"l96c14d828b04","protection juridique entreprise",{"_key":284,"_type":144,"marks":285,"text":286},"942ab2a2fa8a",[]," finance les frais de défense en cas de litige avec un client, un fournisseur ou un partenaire commercial. Pour les boutiques en ligne, les litiges sur les conditions générales de vente ou la propriété intellectuelle (noms de domaine, visuels) sont des cas courants.",[288],{"_key":281,"_type":216,"href":289,"nofollow":218,"openInNewWindow":218},"\u002Fassurances\u002Fprotection-juridique-entreprise",{"_key":291,"_type":140,"children":292,"markDefs":297,"style":157},"928b0a37e50d",[293],{"_key":294,"_type":144,"marks":295,"text":296},"453ea86ed6db",[],"Pour les e-commerçants qui emploient des salariés, la Mutuelle Entreprise et la Prévoyance Entreprise entrent dans le périmètre. 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Ces exigences contractuelles rendent ces garanties indispensables en pratique, sans qu’aucun texte légal ne les impose.",[],{"_key":331,"_type":140,"children":332,"markDefs":337,"style":148},"dae836a49a4c",[333],{"_key":334,"_type":144,"marks":335,"text":336},"c14a20dd8500",[],"Les métiers du secteur e-commerce",[],{"_key":339,"_type":140,"children":340,"markDefs":345,"style":157},"93812cb01fec",[341],{"_key":342,"_type":144,"marks":343,"text":344},"0132272f82b0",[],"Les métiers du e-commerce se répartissent selon leur rapport au produit et à la donnée.",[],{"_key":347,"_type":140,"children":348,"markDefs":370,"style":157},"ee85ed64698f",[349,352,357,361,366],{"_key":350,"_type":144,"marks":351,"text":233},"f1cb5745affa",[],{"_key":353,"_type":144,"marks":354,"text":356},"035880479886",[355],"ladaa68191bca","e-commerçant",{"_key":358,"_type":144,"marks":359,"text":360},"52167106bb10",[]," et le ",{"_key":362,"_type":144,"marks":363,"text":365},"37abe0a65685",[364],"l77ad6c187a30","vendeur marketplace",{"_key":367,"_type":144,"marks":368,"text":369},"16a74de07c77",[]," vendent des produits physiques. 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Aucune assurance n’est légalement obligatoire pour ouvrir une boutique en ligne, mais plusieurs garanties s’imposent dans les faits dès que le chiffre d’affaires devient significatif.","Assurances professionnelles",{"_type":533,"alt":534,"image":535},"imageObjectType","Mains tapant sur un clavier d'ordinateur portable avec une carte de crédit à proximité",{"_type":110,"asset":536},{"_ref":537,"_type":113},"image-149d1efcef8f448d2f2be39db2c5f17116a62c6d-1800x1200-jpg",{"_type":16,"link":17,"nofollow":218,"openInNewWindow":218,"text":539},"Obtenir un devis",{"_type":16,"link":425,"nofollow":218,"openInNewWindow":218,"text":541},"Prendre rendez-vous","Assurance professionnelle e-commerce",{"_type":544,"eyebrow":545,"products":546,"title":607},"productsSectionType","Synthèse",[547,557,566,576,585,597],{"_key":548,"product":549},"f958c0c17eb5",{"_id":80,"description":550,"illustration":551,"priceAmount":554,"priceUnit":555,"slug":556,"title":83},"L'assurance des locaux couvre les dommages matériels subis par vos bureaux, ateliers, entrepôts ou commerces : incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace. Elle s'adresse à tout professionnel occupant ou propriétaire d'un local dédié à son activité.",{"_type":110,"asset":552},{"_ref":553,"_type":113},"image-cc90be53f0dd1f75273ef2b2a39300a8a3dcf167-427x433-svg",22,"par mois",{"_type":30,"current":82},{"_key":558,"product":559},"3e8b1f5ddb1e",{"_id":65,"description":560,"illustration":561,"priceAmount":564,"priceUnit":555,"slug":565,"title":68},"Une erreur dans un e-mail ou livrable peut vous coûter cher. La RC Pro paie à votre place quand un client ou un tiers vous réclame de l'argent pour un dommage lié à votre travail. 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